Autoavaliação
Sua empresa está pronta para usar IA e automação?
Seis critérios para decidir se vale começar agora ou organizar uma parte antes. Não é um teste de aprovação: é a mesma conversa que a gente faz no diagnóstico, escrita para você fazer sozinho.
Em um minuto
Pense em uma rotina e responda.
Escolha uma tarefa concreta, como responder orçamentos, conferir pedidos ou cobrar documentos, e responda às três perguntas.
Responda às três perguntas para ver uma orientação inicial.
Os critérios explicados
O que a gente olha antes de propor.
- 01
A tarefa se repete
Acontece com frequência suficiente para que o esforço de construir e acompanhar seja menor que o trabalho retirado da rotina.
Se acontece pouco, uma lista de verificação ou um modelo de mensagem pode bastar.
- 02
A regra é estável
A mesma entrada costuma levar à mesma decisão há alguns meses, e alguém consegue explicar como ela é tomada.
Se cada caso termina de um jeito, vale escrever a regra antes de automatizar.
- 03
Os dados existem e são acessíveis
A informação necessária está em um sistema, planilha ou caixa de entrada, num formato reconhecível, e o acesso pode ser autorizado.
Se a informação está só na memória de alguém, o primeiro passo é registrá-la.
- 04
Alguém responde pelas exceções
Existe uma pessoa que decide quando o fluxo encontra um caso fora da regra e que atualiza a regra quando o processo muda.
Sem responsável, a automação esconde o problema em vez de resolvê-lo.
- 05
Dá para observar o antes e o depois
É possível registrar como a tarefa acontece hoje, como volume, retrabalho e casos pendentes, para comparar depois.
Sem o antes, não há como saber se a mudança funcionou.
- 06
IA é necessária, ou não
IA entra quando há texto para interpretar, classificar ou responder a partir de conteúdo aprovado. Passagens entre sistemas muitas vezes só precisam de regra.
Se a tarefa é só mover dados com regra fixa, automação sem IA tende a ser mais simples.
E depois
O que fazer com o resultado.
Se a maioria dos critérios se encaixa, há base para conversar sobre um primeiro recorte. Se dois ou três não se encaixam, o caminho costuma começar por organizar o processo, e isso também pode ser conversado. A conversa inicial é gratuita nesta fase e não obriga contratação.
Para continuar